Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri Anasayfa

Siparişlerim Elime Ne Zaman Ulaşır ?

Web Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişteki ürünler stoklarımızda mevcut ise 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Stoklarımızda mevcut olmayan veya imalat gerektiren ürünlerde teslim süresi ile ilgili bizleri arayarak daha kesin bilgiler almanızı öneririz.

Stok Durumu Hakkında

Beğenmiş olduğunuz ürünlerin stok durumlarını ve teslimat sürelerini aşağıdaki numaralardan bizlere ulaşarak öğrenebilirsiniz.
0212 513 7665 - 0212 527 2229 - 0554 577 2150

Kargo Ücretleri ve Kargo Hakkında

Sitemizdeki ürünleri satın alırken kargo ücretleri tarafınıza belirtilmektedir. Ödeme aşamasında kargo ücreti, tahsilatlı kargo bedeli gibi ücretler
tahsil edilir ve daha sonradan herhangi bir ücret yansıtılmaz. Tüm Türkiye'ye Aras Kargo ile gönderim yapmaktayız.

Hatalı ve Eksik Parçalar

Yapılan teslimatlarda ve kurulumlarda hatalı ve eksik parçanız geldiği takdirde hatalı ve eksik parçanız not alınır ve firmamız tarafından
temin edildikten sonra hatalı ve eksik parçanızın eksiği giderilir.

Kargo Esnası Sırasında

Şehir içi ve şehir dışı nakliyelerimizde tüm ürünlerimiz sigortalı olup ürün hasarlı ve değişik bir ürün geldiği takdirde değişimi mevcuttur.
Ürünlerinizi teslimat sırasında paketinden çıkartıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Kırık veya hasarlı ürün tespit edildiğinde kargo personeli
ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.

SSDH - Satış Sonrası Destek Hizmetimiz

www.spormagazam.com'dan satın almış olduğunuz Elektronik ürünler 2 yıl garanti kapsamı içersindedir. Ürünlerinizde herhangi bir arıza
veya sorun oluştuğunda 0212 513 7665 numaralı telefona arıza kayıt açtırırsanız yetkili servisteki arkadaşlarımız en kısa sürede siz değerli
müşterilerimizin arızasını gidermek için hizmetinizde olacaktır. Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün
tekrar satılabilinirliğini bozmadan teslim tarihinden (fatura tarihinden) itibaren 7 iş günü içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken unsurlar asagıdaki gibidir. Bu unsurlardan herhangi birisinin olmaması
durumunda ürün iadesi kabul edilmeyecektir. Ürünün faturası iade formu, iade gerekçesi 7 günlük süre içersinde iade edilecek ürünlerin
kutusu ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Orijinal kutusu ambalajı
bozulmuş satın alınabilirliği kaybolmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Not: Hasarlı ve ayıplı ürünlerin değişimi mevcut olup, ancak
müşterimiz beğenmediğinden dolayı ürünlerini iade ettiği takdirde yukarıdaki şartlar geçerli olup ürün nakliyesi ve bedeli de müşterilerimize aittir.

Garanti Şartları ve Koşulları

www.spormagazam.com 'da ki Elektronik Ürünlerimiz 2 yıl garantili olup garanti şartları tüketici hatasından kaynaklanmayan nedenler, darbe
sonucu kırılma, darbe sonucu yırtılma (dış etkenler ile) gibi etkenler garanti kapsamına girmez. Yanma, kırılma, kesilme gibi durumlarda
garanti kapsamında değildir. Ürünlerin nakliye ve kurulumu esnasında doğabilecek hasarlara karsı garanti kapsamındadır.

Siparişimi Nasıl İptal Ederbilirim

Ödeme yapıldıktan sonra siparişinizi 7 ile 10 gün içerisinde iptal edebilirsiniz. (Müşteri Temsilciniz ile iletişime geçiniz.)

Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişiniz sizin girmiş ve belirtmiş olduğunuz adresinize gönderimi sağlanacaktır.

İnternet Sayfasınızdan Size Nasıl E-mail Gönderebilirim?

Bütün sorularınızı, "İletişim" sayfamızdaki "Bize Sorun" sayfasını kullanarak bize iletebilirsiniz. Sorularıma gönderdiğiniz cevaplara nerden
ulaşabilirim sitede görebilir miyim? Size verdiğimiz cevabı anketimizi doldurarak değerlendirebilirsiniz.

Sitenizin Üyelik Avantajları Nelerdir?

Sitemize üye olduğunuzda; ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit ödeme, kredi kartı ile ödeme, kredi kartına taksitli seçeneklerimiz, kapıda nakit ödeme ve havale
ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Soru Cevap

İstanbul dışında şubeniz var mı?
Şu an için İstanbul dışında şubemiz bulunmamaktadır. Ancak Türkiye'nin her yerinden ürün siparişi alıyor ve Türkiye'nin her yerine
ürünlerimizi gönderiyoruz. Üstelik 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde bütün il merkezleri ve bazı ilçeler için Nakliye Ücreti Almıyoruz.

İstanbul'da oturuyorum, bana en yakın mağazanız nerede?
İstanbul Avrupa yakasında ki mağazamızın adresini İletişim bölümünden görebilirsiniz.

Mağazanıza nasıl gidebilirim?
Mağazamıza gelebilmek için İletişim/Ulaşım bölümünde ki adres bilgilerini ve krokiyi inceleyebilirsiniz.

Ürün Soru-Cevap

Ürün Soru-Cevap Bölümü Sitenizdeki bütün ürünleri mağazanızda bulabilir miyiz?
Sitemizde yüzlerce ürün bulunmaktadır. Dolayısıyla hepsinin bir mekanda aynı anda sergilenmesi pek mümkün olmamaktadır. Ancak
mağazalarımıza geldiğinizde beğendiğiniz ürünün malzeme veya model olarak benzerlerini görebilme durumunuz olabilmektedir.
Ayrıca satış temsilcisi arkadaşlarımız size kataloglardan da ürün sunumu yapabileceklerdir.
Mağazamızda olup sitemizde olmayan ürünlerle de karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle sizi mağazalarımıza davet ediyoruz. Böylelikler hem
mağazamızı, hem çalışanlarımızı hem de beğendiğiniz ürünleri daha yakından görme imkanına kavuşmuş olursunuz.

Ödeme Soru-Cevap

Sizden bütçeme göre bazı ürünler almak istiyorum yardımcı olur musunuz?
Tabii ki, siz bütçenizi bize bildiriniz biz sizin için en uygun paket çözümü sunalım. Bunun için 0212 513 7665 'den Satış Temsilcisi
arkadaşlarımızla görüşebilirsiniz.

İndirimleriniz var mı, nakit ödemelerde yüzde kaça kadar indirim yapabiliyorsunuz ?
Fiyatlarımızı Türkiye'nin en uygun fiyatları olarak belirlemeye gayret ettik. Kısa bir araştırmayla bunu görebileceksiniz. Ancak mağazalarımıza
geldiğinizde ve yüklü alımlar söz konusu olduğunda müşteri temsilcilerimizle birebir indirim meselesini görüşebilirsiniz. Siparişimi nasıl
verebilir ödememi nasıl gerçekleştirebilirim ?

Siparişinizi ve ödemenizi birkaç yoldan gerçekleştirebilirsiniz.
a) Beğendiğiniz ürünleri sitemiz üzerinden kolaylıkla alabilirsiniz. Sitemiz üzerinden hem kredi kartıyla hem de havale yoluyla alışveriş
yapabilirsiniz. Teknik olarak takıldığınız bir yer olursa bilgi işlem departmanımızla irtibata geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardım
edilecektir. Bilgi İşlem departmanına ulaşmak için 0212 513 7665 Dahili 117 'yi kullanabilirsiniz.
b) Mağazalarımıza gelerek siparişinizi verebilirsiniz. Mağazalarımızdan hem kredi kartınızla hem de özel ödeme seçeneklerini kullanarak
alışveriş yapabilirsiniz.
c) Telefonla sipariş verebilir ödemenizi havale yoluyla ulaştırabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için ödeme seçenekleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.

spormagazam.com ' da bulunan ürünlerin fotoğrafları temsili fotoğraflardır; ürünler renk ve ton farklılığı gösterebilir.
Sitemizde yer alan ürünlerin fiyatları değişen piyasa koşulları ve döviz fiyatlarındaki esnek kur sebebiyle farklılık gösterebilmektedir. Bu sebeple oluşabilecek durumlarda mevcut siparişleri iptal etme ve ücretleri iade hakkınına sahiptir.
spormagazam.com haber vermeksizin ürün fiyatlarını değiştirme hakkına sahiptir.
spormagazam.com ' da kullanılan yazı, içerik, resim ve haberlerin tüm hakkı saklıdır.
İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz yada alıntı yapılamaz.
spormagazam.com BR Spor Ekipmanları Limited Şirketi kuruluşudur.
Türkiye'nin En Uygun Fiyatlı Spor Alışveriş Sitesi © Copyright 2005 - 2022
BR Spor Ekipmanları Limited Şirketi

PlatinMarket^® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.